Veled vagyunk a kezdetektől örökké…
A Teda UPX csapata a használhatóságra alapozva személyre szabja akkumulátoros megoldását, megvalósítja koncepcióját, valamint telepítési, üzemeltetési, karbantartási szolgáltatást is nyújt.Ügyfélszolgálatunk 24/7 on-line!
Az akkumulátoros megoldás alkalmazási és karbantartási eljárása:
- Fogadja el az ügyfelek akkumulátorának értékesítés utáni visszajelzését.
- Az értékesítés utáni szolgálat lépjen kapcsolatba az ügyféllel, hogy megértse az alaphelyzetet.
- Szervezzen meg technikusokat az első ellenőrzések elvégzésére.
-Termékhiba probléma elemzése és diagnózisa (FA vagy 8D jelentés az ügyfeleknek).
- Termékminőségi probléma.
- Termékszavatossági kötelezettségvállalás.
- Nem termékminőségi problémák.
- Ügyfél hozzájárulása szükséges (javítási árajánlat).
- Javítsa meg a terméket és küldje vissza az ügyfélnek.
- Az ügyfél eredményének megerősítése.
- Visszatérés az ügyfélhez, és rögzíteni kell.